KPN

Alle seinen staan op groen maar ProRail maakt mobiel bereik in spoortunnel Delft nog 6 maanden onmogelijk

Al weer bijna een jaar geleden stelden de Tweede Kamerleden Hoogland en Oosenbrug van de PvdA vragen over het gebrekkige telefoonbereik in spoor en metrotunnels. Specifiek werden de Rotterdamse metrotunnel en de nieuwe spoortunnel bij Delft genoemd maar we gaan er vanuit dat dit probleem nog steeds in meerdere treintunnels speelt zoals in Rijswijk en Rotterdam waar het bereik ook nog steeds zeer slecht is.

Voor het gemak kijk ik even alleen naar de nieuwe spoortunnel in Delft omdat Staatssecretaris Wilma Mansveld eerder dit jaar als reactie op de Kamervragen aangaf dat KPN daar extra zendmasten zou gaan bouwen zodat reizigers snel mobiel bereik zouden hebben. Ik reis vrijwel dagelijks door de tunnel bij Delft en je raad het al, ruim 10 maanden na de opening is er nog steeds geen mobiel bereik. Mansveld is inmiddels opgestapt en je kan er nog steeds niet bellen en omdat er geen bereik is en er is ook geen mobiel internet.

Eind november vroeg ik via Twitter aan de NS, KPN en Prorail hoe het nu zat met het netwerk in de spoortunnel in Delft:

NS gaf aan dat er meerdere partijen mee bezig zijn maar dat het waarschijnlijk pas volgend jaar geregeld zal zijn. KPN liet via Twitter weten dat er geen concrete termijn genoemd kon worden maar dat ze er hard aan werken. Prorail kon waarschijnlijk de reply knop van Twitter niet vinden of ze vonden mijn vraag maar lastig want daar heb ik nooit meer iets van vernomen.

Omroep West kreeg gisteren wel een reactie van Franc de Korte, woordvoerder van ProRail:

Voor een netwerk is wel ruimte in de tunnel, maar het aanleggen ervan kan alleen als er geen treinen rijden. ProRail kon tot nu toe geen geschikt moment vinden.

Ja het staat er echt, in dit land duurt het meer dan anderhalf jaar voordat er iemand bij Prorail een beslissing kan nemen dat er een keer 1 nacht geen treinen rijden in Delft zodat het mobiele netwerk in de tunnel aangelegd kan worden door KPN. Tijdens de aanleg van de spoortunnel gebeurde het regelmatig dat er geen treinverkeer was maar nu is dat blijkbaar ineens niet meer mogelijk.

KPN geeft aan dat ze helemaal klaar zijn om het netwerk te installeren maar dat ze wachten op een seintje van Prorail. Volgens Prorail kan het aanleggen pas in de zomer van 2016. De komende maanden zullen reizigers op het Delftse NS station dus nog steeds het onderstaande balkje zien met dank aan Prorail…..
noservice

KPN zet kleermaker met mobiel naaiatelier voor de Apple Store om broekzakken iPhone 6 proof te maken

Vanwege de start van de verkoop van de iPhone 6 verraste KPN vanmorgen de bezoekers bij de Amsterdamse Apple Store met een mobiel naaiatelier waar je, je jeans kon laten voorzien van een extra grote broekzak. De Pocket Plus actie van KPN was een succes. Net als de start van de iPhone 6 (Plus) want al vrij snel waren alle iPhones bij de Apple Store in Amsterdam uitverkocht.

Als je nog geen beslissing hebt kunnen nemen dan kunnen we je de review van de iPhone 6 en de iPhone 6 Plus van Tweakers zeer aanbevelen. Op dit moment zijn de meeste iPhone 6 (Plus) toestellen uitverkocht maar er komen vrijwel dagelijks nieuwe zendingen binnen. Bij telecomproviders is ook nog wel e.e.a. verkrijgbaar maar dan moet je even zoeken.

aapl DH

KPN gaat betaalde versleutel-app aanbieden voor Android en iOS

KPN gaat vanaf juni een nieuwe dienst aanbieden waarmee je via een app op je Android of iOS smartphone, spraak, sms en email gegevens kan versleutelen. De ontvanger moet ook gebruik maken van de versleutel-app van KPN om de gegevens te kunnen horen of zien.

De KPN versleutelservice is gemaakt door een ex-Navy Seal en cryptografische deskundigen van Silent Circle die onlangs ook de Blackphone lanceerde, een smartphone die werkt met een aangepaste beveiligde versie van Android met de naam PrivatOS. Deze beveiligde Blackphone zal binnenkort ook via KPN te koop zijn.

Silent Circle vraagt 10 dollar per maand voor de apps die de communicatie versleutelen. KPN gaat vanaf juni een vergelijkbaar bedrag in euro’s vragen voor de dienst.

Eerder bleek al dat Android maar ook iPhone gebruikers eenvoudig af te luisteren zijn via de microfoon van hun smartphone. Dan heb je weinig aan een app die je spraak versleuteld. Geheime diensten zijn in staat om via apps privégegevens te vergaren, personen te volgen (locatiegegevens) en te bespioneren door het aftappen van audio via de microfoon van een iPhone of iPad.

Als je echte goede encryptie van gegevens wil kan je beter investeren in een Cryptophone. De gesprekken worden via geavanceerde software versleuteld die niet te kraken is volgens de fabrikant.

Mobiel bereik is bij veel telecomproviders nog steeds ver onder de maat en bij Vodafone het slechtst

TROS Radar heeft samen met Bellen.com onderzoek gedaan naar het mobiel bereik en de afhandeling van de klachten daarvan. Aan het onderzoek deden in totaal 60.762 mensen mee. Dat is veel en we kunnen dan ook spreken van een betrouwbare peiling waar telecomproviders behoorlijk van zullen schrikken. Ter vergelijking Maurice de Hond doet zijn onderzoeken met gemiddeld 3000 respondenten waarvan vaak slechts de helft aan meedoet.

noservice

Bij klachten over het bereik scoren Hi en Vodafone het slechts, 81% van de ondervraagden is niet tevreden over de afhandeling van hun klachten. T-Mobile doet het beter maar ook daar is 75% van de klanten niet tevreden met de geboden oplossing. Bij KPN klanten is ruim 78% niet tevreden en bij Tele2 ruim 77 procent, bij Telfort en Ben bijna 77 procent en bij Hollandse Nieuwe ruim 76 procent. De klachten gingen voornamelijk over structurele problemen met het bereik.

In bijna 30 procent van de gevallen erkent de provider het probleem maar doet er verder niets aan. In 18% van de gevallen gaf de provider aan dat men in een gebied woont waar je nooit bereik hebt en dat ze het probleem niet zullen oplossen. In 14 procent van de gevallen ontkent de telecomprovider dat er een probleem is.

Uit de uitzending bleek overigens dat KPN het beste netwerk heeft qua bereik. Op de tweede plaats staat T-Mobile en Vodafone staat op de derde plaats. De kwaliteit van de 3G en 4G dataverbindingen kwamen in de uitzending niet aan de orde. Het ging alleen om spraak en ter illustratie kwam een mevrouw aan het woord die bij een ernstig ongeval niet in staat was om hulpdiensten te bellen via 112.

Telecom netwerk in Nederland is nog langzamer dan in het Oostblok

In 2009 kon je op MobileMac al lezen dat het gemiddelde Nederlandse 3G netwerk te vergelijken is met de 3G infrastructuur in Kazachstan. Dat het ruim 3 jaar later nog erger kan blijkt uit gegevens van onderzoeksbureau Akamai.

Gemiddeld komt de snelheid van het mobiele internet in Nederland uit op 1,86 Mbps en daarmee staat Nederland op plek 18 van Europa. Ver achter landen waarvan we altijd denken dat ze achter lopen. De snelheid van het mobiele internet in Hongarije, Polen en Tsjechië is aanzienlijk hoger dan in Nederland. Hieronder de lijst met de top 10 landen waar het mobiele internet het snelst is:

lijstje