Death Grip

Amerikaanse iPhone 4 eigenaren krijgen 15 dollar van Apple vanwege Death Grip

In juni 2010 liet Steve Jobs weten dat de iPhone 4 geen ontvangstprobleem heeft en als je signaal wegvalt moet je de iPhone 4 gewoon anders vasthouden. De problemen van de iPhone 4 doken op na het verschijnen van de eerste iPhone 4 reviews en wij schreven daar in Nederland destijds als eerste over. Veel reviewers hadden ontvangstproblemen en dachten in eerste instantie dat het aan het AT&T netwerk lag. Helaas bleek dat dus toch niet zo te zijn en zit het probleem in het ontwerp van de antenne van de iPhone 4.

Bij een stabiel en goed 3G netwerk heb je nauwelijks ergens last van maar de problemen beginnen vooral in gebieden waar een slechte 3G dekking is. Op het moment als je de metalen rand van de iPhone 4 aan de linkerkant aanraakt (Death Grip) verdwijnt het GSM signaal en na zo’n 10 seconden ben je onbereikbaar en zie je de Geen Service melding. Een bumper of hoesje voor de iPhone 4 is dus voor iedereen onmisbaar wil je nog enigszins bereikbaar zijn. Ter illustratie hebben we destijds een video gemaakt van het probleem.

[yframe url=’http://www.youtube.com/watch?v=Sgkowqx0MaI’]

Mensen die ontvangstproblemen hadden konden in 2010 hun geld terug krijgen of een zogenaamde bumper aanvragen om het probleem te verhelpen. Jobs tijdens een persconferentie in 2010 over het antenne probleem:

“mensen hebben gezegd dat de bumper het probleem oplost dus dan krijgt iedereen een bumper. Tot 30 September gratis”.

Volgens Jobs is er geen “AntenaGate” en is de iPhone 4 de beste smartphone ter wereld. De persconferentie van Steve Jobs in 2010 over de Death Grip is via deze link nog terug te zien.

CNN noemde de designfout van de iPhone 4 antenne de grootste technische blunder van 2010. Eerst ontkende Apple het probleem, vervolgens lag het aan de software en uiteindelijk loste Apple het probleem tijdelijk op door gratis hoesjes weg te geven. Na de periode van gratis hoesjes verstrekken ontkende Apple wederom dat de iPhone 4 een antenne probleem heeft.First Apple said the problem didn’t exist. Then they said it was a software issue. Then they kind-of admitted it existed and gave away free cases to help. Then, they said it doesn’t really exist anymore and stopped giving away the bumpers.

Bijzonder is dat door het antenne probleem van de iPhone 4 de populariteit van het toestel er niet minder om is geworden. Inmiddels lijkt wel dat iedereen het probleem is vergeten. De technische blunder van Apple is in dit geval een vrij relatief begrip maar de Antennagate (the Grip of Death) periode kan Apple nu alsnog afsluiten.

Sinds 2010 liepen er al meerdere rechtszaken over de Death Grip van de iPhone 4 en daar is vrijdag een collectieve uitspraak uitgekomen. Amerikaanse consumenten die een iPhone 4 hebben kunnen (wederom) een gratis bumper krijgen of 15 dollar op hun bankrekening bij laten schrijven. Met deze uitspraak heeft Apple geluk of ze hebben gewoon goede advocaten in Cupertino. Miljoenen Amerikanen met een iPhone 4 kunnen aanspraak maken op de vergoeding van $15. In Nederland geld deze vergoeding niet en een gratis bumper of hoesje voor de iPhone 4 was alleen tot 30 september 2010 verkrijgbaar. Daarmee is de AntenaGate voorgoed afgesloten en weet je ook bijna zeker dat je na de iPhone 4 alleen nog maar iPhones kan kopen met een prima antenne.

In 2010 ontving de Russische president Medvedev bij een bezoek aan Apple in Cupertino een iPhone 4 van Steve Jobs. Op de onderstaande foto lijkt het net alsof Jobs het ontvangst probleem  van de iPhone 4 aan de president laat zien. Medvedev heeft geen last gehad van de Death Grip want uit een twitter bericht van de persoonlijk medewerker van Dmitry Medvedev bleek dat de presidentiële iPhone 4 was voorzien van een AT&T simlock zodat het toestel onbruikbaar is in Rusland.

 

 

Consumentenbond test de witte iPhone 4 en ontdekt Death Grip

De Consumentenbond heeft de witte iPhone 4 getest en is tot de ontdekking gekomen dat het antenneprobleem, de zogenaamde Death Grip ook in het witte toestel zit. Kennelijk is het de Consumentenbond ontgaan dat de witte iPhone 4 niet een geheel nieuw toestel is maar slechts een iPhone 4 met een ander kleurtje die met enige vertraging alsnog vorige maand op de markt is gekomen.

Opvallend is ook dat de camera van de witte iPhone 4 slechter presteerde in de test van de bond dan de zwarte iPhone 4. De lens van de camera ligt iets dieper in de behuizing van de witte iPhone 4 en de iPhone 4 is ook voorzien van een iets gewijzigde nabijheidssensor maar dat is de bond niet opgevallen. Ze ontdekten wel dat de witte iPhone 4 iets dikker is dan de zwarte iPhone 4 maar dat is onlangs door Apple al afgedaan als onzin. Rond 25 mei bijna een maand na de release van de witte iPhone 4 gaat de Consumentenbond de resultaten publiceren.

Vorig jaar bleek al uit uitvoerige testen dat het probleem van de antenne vooral te merken is op plekken met een slechte netwerk verbinding. Wij hebben met onze iPhone 4 geen probleem meer sinds we op een netwerk zitten met een goed ontvangst en kunnen de Death Grip niet meer reproduceren en gebruiken hem zonder bumper-case of hoesje die de antenne bedekt. Het ligt dus niet helemaal aan de antenne van de iPhone 4 maar ook aan het signaal van je telecomprovider.

 

Death Grip blijft iPhone 4 achtervolgen

De grootste technische blunder van 2010 is ongetwijfeld de Death Grip van de iPhone 4. Toen Apple onlangs in januari de iPhone 4 introduceerde met een gewijzigde antenne voor het CMDA-netwerk van de Amerikaanse telecom provider Verizon hadden wij verwacht dat de Verizon iPhone 4 geen last meer zou hebben van de Death Grip. Een dag later bleek al dat, dat niet het geval is. Volgens Apple vereist het Verizon netwerk een andere antenne en is er niets gedaan om de ontvangstproblemen van de iPhone 4 op te lossen. Dat klopt want ook de iPhone 4 voor Verizon heeft last van de Death Grip. AnandTech testte de Verizon iPhone 4 een dag na de release en uit die test blijkt dat Apple het probleem nog niet heeft opgelost.

Tijdens een Field Test zonder de Death Grip toe te passen was het onvangst -65 dBm. Op het moment dat je de antenne van de Verizon iPhone 4 aanraakt zakt het signaal naar -83 dBm, volgens AnandTech vergelijkbaar met testen die ze tijdens de lancering van de eerste iPhone 4 hebben gedaan op het AT&T netwerk.

Die test is zo’n anderhalve maand geleden al verschenen maar dat is Consumer Reports, de Amerikaanse Consumentenbond kennelijk ontgaan want ze publiceerden vorige week ook een uitvoerige test waaruit blijkt dat de antenne van de iPhone 4 voor het Verizon netwerk ook last heeft van de Death Grip. Veel mensen zullen de test van Consumer Reports niet serieus nemen maar net als in Nederland heb je nog steeds mensen die volledig vertrouwen op een test van de Consumentenbond en Amerikaanse consumenten die geen blogs lezen zullen ongetwijfeld schrikken van de video van Consumer Reports en de aankoop van een iPhone 4 uitstellen. Op zich is dat geen slecht idee want de iPhone 5 komt al over zo’n 4 maanden op de markt.

Het probleem van de antenne is identiek aan de test die ze eerder hebben gedaan met de AT&T iPhone 4 en is vooral op plekken met een slechte netwerk verbinding een probleem. Wij hebben met onze iPhone 4 geen probleem meer sinds we op een netwerk zitten met een goed ontvangst en kunnen de Death Grip niet meer reproduceren en gebruiken hem zonder bumper-case of hoesje die de antenne bedekt. Het ligt dus niet helemaal aan de antenne van de iPhone 4 maar ook aan het signaal van je telecomprovider.

[yframe url=’http://www.youtube.com/watch?v=QwgjAK2IRn0′]

Verizon iPhone 4 heeft ook last van Death Grip en WiFi problemen

De iPhone 4 lijdt aan signaalverlies, doordat de twee antennes aan de buitenkant van het toestel met elkaar in contact kunnen komen als je, je hand of vinger op het streepje (uitsparing) legt die de twee antennes uit elkaar moeten houden. De nieuwe iPhone 4 voor het Verizon netwerk die vanaf deze week te koop is in de VS heeft een geheel nieuw antenne design gekregen die de death grip zou moeten voorkomen.

Tijdens de lancering van de iPhone 4 voor het Verizon netwerk in januari was al te zien dat de antenne op een andere plaats zit. Wij namen aan dat, dat zou zijn om de ontvangstproblemen op te lossen van de iPhone 4 of omdat Verizon gebruikt maakt van een CMDA-netwerk. Volgens Apple vereist het Verizon netwerk een andere antenne en is het niet gedaan om de ontvangstproblemen van de iPhone 4 op te lossen. Dat klopt want ook de iPhone 4 voor Verizon heeft last van de Death Grip. AnandTech testte de Verizon iPhone 4 in januari en uit die test bleek al dat Apple het probleem nog niet heeft opgelost.

iLounge heeft een definitieve versie van de Verizon iPhone 4 getest en een video van de Death Grip gemaakt. Tijdens de test bleek ook dat het nieuwe design van de WiFi antenne in landscape mode (Death Hug) problemen geeft met de ontvangst van een WiFi signaal. Het nieuwe design van de antenne is nog niet helemaal goed gelukt. Hopelijk is het opgelost als de iPhone 5 in juli verschijnt.

[yframe url=’http://www.youtube.com/watch?v=pa2CJZArOlg’]

Verizon iPhone 4 heeft ook last van de Death Grip

Gisteren tijdens de lancering van de iPhone 4 voor het Verizon netwerk was al te zien dat de antenne op een andere plaats zit. Wij namen aan dat, dat zou zijn om de ontvangstproblemen op te lossen van de iPhone 4 of omdat Verizon gebruikt maakt van een CMDA-netwerk. Volgens Apple vereist het Verizon netwerk een andere antenne en is het niet gedaan om de ontvangstproblemen van de iPhone 4 op te lossen. Dat klopt want ook de iPhone 4 voor Verizon heeft last van de Death Grip. AnandTech testte de Verizon iPhone 4 en uit die test blijkt dat Apple het probleem nog niet heeft opgelost.

Tijdens een Field Test zonder de Death Grip toe te passen was het onvangst -65 dBm. Op het moment dat je de antenne van de Verizon iPhone 4 aanraakt zakt het signaal naar -83 dBm, volgens AnandTech vergelijkbaar met testen die ze tijdens de lancering van de eerste iPhone 4 hebben gedaan op het AT&T netwerk.

De iPhone 4 lijdt aan signaalverlies, doordat de twee antennes aan de buitenkant van het toestel met elkaar in contact kunnen komen als je, je hand of vinger op het streepje (uitsparing) legt die de twee antennes uit elkaar moeten houden. Zo’n 90% van de iPhone 4 gebruikers raakt de antenne bij gebruik van het toestel aan en wij hadden wel verwacht dat Apple de Death Grip opgelost zou hebben. Hopelijk over een paar maanden bij de lancering van de iPhone 5.