bug

Probleem met iTunes? Apple komt naar je toe deze zomer….

Vorige week schreven we over de iTunes-bug van James Pinkstone die 122GB van zijn persoonlijke iTunes collectie had gewist na synchronisatie met iTunes match. Apple bevestigde het probleem en gaf aan dat er snel een iTunes update zou komen om het probleem te verhelpen.

De iTunes 12.4 update kwam begin deze week en Pinkstone heeft nog een update gegeven over de bijzondere hulp die hij van Apple heeft gekregen om het probleem te verhelpen.

Twee medewerkers van Apple zijn bij Pinkstone langs geweest om het probleem te reproduceren. Dat is uiteindelijk niet gelukt maar hij spreekt wel zijn bewondering uit hoeveel Apple heeft gedaan om het probleem te ontdekken.

Twee technici van Apple zijn het hele (pinkster)weekend bij Pinkstone thuis aan de keukentafel bezig geweest met de reconstructie van het probleem. Ze werden daarbij op afstand bijgestaan door andere iTunes specialisten in Cupertino. De conclusie is dat er geen aantoonbaar probleem is gevonden en er zit ook geen patroon in de bestanden die verloren zijn gegaan. Het waren allemaal verschillende bestandsformaten en genres die geen opvallende gelijkenis vertonen met elkaar.

Omdat de bug niet gevonden is blijft het onduidelijk of de iTunes 12.4 update het probleem oplost maar het is bijzonder hoeveel energie Apple stopt in het oplossen van een probleem.
itunes mac

MacBook Pro gebruikers kunnen beter even niet updaten naar 10.11.4 OS X El Capitan

MacBook Pro eigenaren die de laatste 10.11.4 OS X El Capitan update hebben geïnstalleerd krijgen te maken met een systeem wat na enige tijd spontaan vastloopt. Vooral eigenaren van een 13-inch Retina MacBook Pro hebben last van de bug maar ook gebruikers van een 15-inch MacBook Pro (Mid 2015) klagen over problemen.

Het systeem loopt bij de meeste gebruikers ongeveer een maal per week volledig vast tijdens het gebruik van willekeurige applicaties. De muis cursor en het Force Touch-trackpad werken niet meer en de enige manier om weer verder te kunnen werken is een harde reset.

Apple Support is op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing. Als je heel erg veel last hebt van de bug kan je downgraden via een Time Machine backup of een schone installatie installeren….
macbook pro 2015

Sommige gebruikers van iOS 9.3 kunnen door een bug geen links meer openen met Safari

iOS 9.3 zit een vervelende bug zodat  iPhone 6s, iPhone 6s Plus en iPad eigenaren geen links meer kunnen openen met de Safari browser. De bug is te omzeilen door JavaScript uit te schakelen. Dat kan via instellingen, Safari, Geavanceerd. Apple is op de hoogte en brengt later deze week een update uit om het probleem te verhelpen.
javascript

Facebook haalt “zijn we er al” bug die extreem veel batterijverbruik veroorzaakte uit iOS app

De Facebook iOS app heeft gisteren een update gekregen die het extreme batterijverbruik van de applicatie zou moeten verminderen. Veel gebruikers klaagden na de release van iOS 9 dat de accu van hun iPhone veel sneller leeg ging dan voorheen. Dat kwam door twee bugs in de Facebook app.

Na het afspelen van videobestanden sloot de app niet goed af zodat de applicatie op de achtergrond constant open bleef staan en dat kost energie. Een andere bug die veel energie gebruikte was een “CPU spin” in de network code. Je kan dit vergelijken met een klein kind in een auto die constant vraagt: zijn we er al, zijn we er al, zijn we er al…. Dat proces kost veel energie en zodat de accu van je iPhone sneller leeg liep.  Hopelijk is dat nu opgelost door Facebook versie 42.0.
fb

Vodafone UK stuurt SMS aan iPhone 4S eigenaren: update niet naar iOS 6.1

Vodafone heeft iPhone 4S gebruikers die gebruik maken van het netwerk in het Verenigd Koninkrijk een SMS gestuurd met de boodschap om iOS 6.1 niet te installeren:

“Some customers may occasionally experience difficulty in connecting to the network to make or receive calls or texts or to connect to the Internet. Apple is working on a solution to their software issue. These connection problems are intermittent.”

Doe je dat wel dan krijg je te maken met vervelende netwerk problemen. Het is af en toe niet mogelijk om verbinding te maken met het netwerk, het is soms niet mogelijk om te bellen, gebruikers missen gesprekken, SMS berichten komen niet aan en verbinding met internet is soms niet mogelijk.

Voor ons is dit heel herkenbaar met het Vodafone netwerk in de randstad maar blijkbaar krijg je in het Verenigd Koninkrijk alleen deze problemen als je update naar iOS 6.1.

Het is niet duidelijk of deze 3G bug ook in Nederland voorkomt of bij andere telecomproviders. Apple test op dit moment  iOS 6.1.1 samen met software ontwikkelaars en hopelijk brengt die update oplossingen voor de bovenstaande bug.

geenservice