AT&T feedback applicatie voor verbetering 3G netwerk werkt

AT&T heeft een december 2009 een iPhone applicatie gelanceerd waarmee je slecht netwerk ontvangst, afgebroken gesprekken en andere problemen kan aanmelden bij AT&T. De gratis AT&T applicatie Mark the spot is gratis verkrijgbaar in de Amerikaanse App Store en inmiddels 1 miljoen keer gedownload.  In december 2009 gaf AT&T aan dat ze alle meldingen in behandeling nemen en dat blijkt ook zo te zijn.

Nu zes maanden later lijkt de applicatie zijn vruchten af te werpen omdat AT&T gebruikers in Amerika per SMS berichten ontvangen dat er op punten waar ze eerder hebben aangegeven dat er problemen waren met het netwerk de problemen worden opgelost door het bijplaatsen van extra GSM masten.

AT&T staat niet bekend als een van de beste Amerikaanse telecom providers maar gebruikers van het netwerk zijn zeer te spreken over de oplossingen van AT&T. Wellicht een suggestie voor sommige Nederlandse telecom providers om ook zo’n iPhone applicatie te lanceren?